AANNAME

Een aanname is iets waarvan je uitgaat, terwijl je nog niet voldoende weet of het klopt. Bijvoorbeeld dat klanten op een nieuwe dienst zitten te wachten of dat een extra controle fouten voorkomt. Aannames zijn onvermijdelijk. De kunst is om ze zichtbaar te maken en te benoemen welke gevolgen het heeft als ze onjuist blijken.

In een wendbare manier van werken helpen expliciete aannames om gericht te leren. Je kunt onderzoeken wat onzeker is voordat je er veel tijd en energie in steekt. In de module Continu Verbeteren vormen ze het vertrekpunt voor experimenten: welke aanname draagt ons idee, hoe zeker zijn we daarvan en welke moeten we als eerste toetsen?