Escalatie

Escalatie is het gericht voorleggen van een belemmering of besluit aan een plek die de benodigde bevoegdheid heeft. Je beschrijft wat vastloopt, waarom je het binnen je eigen mandaat niet kunt oplossen en welke keuze of hulp nodig is. Waar mogelijk geef je opties en gevolgen mee. Je maakt ook een afspraak over reactie en opvolging.

Zelfstandig werken vraagt om een heldere route voor situaties die buiten de eigen ruimte vallen. In **Tractie** voorkomt gerichte escalatie dat problemen blijven liggen of dat verantwoordelijkheid stilzwijgend wordt teruggegeven aan een leidinggevende. De eigenaar blijft het vervolg bewaken, terwijl het benodigde besluit terechtkomt bij de rol die daar daadwerkelijk over kan gaan.