Feedback

Feedback is informatie over waarneembaar gedrag en het effect daarvan, bedoeld om begrip en handelen te verbeteren. Een concrete boodschap helpt de ander herkennen waarover het gaat en wat je nodig hebt. Feedback ontvangen vraagt om luisteren, verduidelijken en ruimte voor een eigen perspectief. Het gesprek hoeft niet meteen tot dezelfde interpretatie te leiden om toch waardevol te zijn.

Feedback maakt leren onderdeel van het werk. In **Inspiratie** helpt zij waarden en gedrag te verbinden. In **Continu verbeteren** gebruik je feedback op echte ervaringen om ideeën te toetsen. In **Tractie** ondersteunt zij het aanspreken op afspraken. De overeenkomst is steeds dat concrete informatie het gesprek verder brengt en dat de ander ruimte houdt om te reageren.