Veel organisaties willen sneller kunnen reageren op klantvragen, maar lopen vast…
… in te veel doelen, stroperige besluitvorming of oude structuren.
Terwijl IT-teams vaak al ‘Agile’ werken, blijft de rest van de organisatie hangen in klassieke planningen, rollen en hiërarchieën.
Wij helpen je organisatie om écht wendbaar te worden – met duidelijke rollen, ritmes en eigenaarschap.
Dat kan sneller dan je denkt! En tijdens de verbouwing blijft de winkel gewoon open.
Benieuwd hoe dat eruitziet bij jullie? Boek een kennismaking – we delen graag hoe het werkt.
Effectieve teamstructuur & besluitvorming
Hieronder vind je 4 belangrijke aandachtsgebieden in de ‘bovenstroom’: de processen en structuren die onmisbaar zijn voor een effectieve manier van werken.
Koers VINDEN & houden
In een wereld die voortdurend verandert, is koers geen vast punt meer – maar een richting die je blijft bijstellen. Wij helpen organisaties om richting te geven zonder te verstarren. Zo weinig mogelijk top-down sturen en samen het verhaal laten ontstaan.
We begeleiden leiders en teams om hun purpose te vertalen naar rollen, ritme en besluiten. Zo ontstaat een organisatie waar niet de leider, maar de ‘purpose’ het kompas is. En waar mensen samen verantwoordelijkheid nemen voor de koers én de beweging.
duidelijke Teamafspraken
Wanneer rollen en afspraken helder zijn, ontstaat er rust. Medewerkers weten waar ze op kunnen vertrouwen, wat van hen wordt verwacht en waar hun speelruimte ligt. Geen vaagheid meer, maar transparantie die ruimte geeft.
Wij helpen teams om impliciete verwachtingen zichtbaar te maken, kaders helder te definiëren en samen te bouwen aan een structuur die beweging mogelijk maakt.
Duidelijk is vriendelijk – en productief.
WERKEN AAN IMPACT
Hoe verschuif je de aandacht van bezigheid naar betekenis? Van alles bijhouden, naar focussen op wat er werkelijk toe doet?
Wij helpen teams en organisaties om keuzes te maken die écht impact maken – voor klanten, medewerkers én de organisatie als geheel.
Niet alles is even belangrijk. En nee zeggen tegen ruis, is ja zeggen tegen wat ertoe doet.
Effectief Overleggen
Overleggen kunnen licht, gericht en besluitvaardig zijn. Wij helpen teams om spanningen niet op te sparen, maar direct om te zetten in werkbare acties.
Zo komt er weer beweging in het werk – zonder vergadermoeheid.
Met een duidelijke structuur, gezamenlijke taal en praktische werkvormen zorgen we voor kortere, krachtigere overlegmomenten. Minder ruis, meer richting.
Eigenaarschap & teamdynamiek versterken
Hieronder vind je 4 belangrijke aandachtsgebieden in de ‘onderstroom’: de onmisbare (en vaak ongrijpbare) houding & gedrag componenten in een effectieve manier van werken.
WERKEN vanuit zingeving & BETEKENIS
Wat maakt werk zinvol? Voor veel mensen is dat het gevoel dat hun bijdrage ertoe doet – dat het werk betekenis heeft en aansluit op iets groters dan alleen de taak.
Wij helpen organisaties om hun missie voelbaar te maken in het dagelijks werk. Zodat medewerkers zich niet alleen verbonden vínden met de purpose, maar zich er actief mee verbinden.
Vanuit helderheid, gedeelde taal en persoonlijke drijfveren.
RUIMTE GEVEN ÉN NEMEN IN ROLLEN
Vertrouwen groeit als verantwoordelijkheden helder zijn. Wij helpen teams om transparant te maken wie waarvoor verantwoordelijk is, zodat mensen zich veilig voelen om initiatief te nemen én om elkaar aan te spreken.
Door duidelijke domeinen en eigenaarschap ontstaat er rust: niet alles hoeft meer in de groep. Mensen weten waar ze ruimte hebben, en waar ze op kunnen rekenen.
AANSPREKEN MET SCHERPTE ÉN VERTROUWEN
Eigenaarschap begint niet bij systemen, maar bij mensen die verantwoordelijkheid nemen. Wij helpen teams en leiders bouwen aan een cultuur waarin aanspreken vanzelfsprekend is – scherp, eerlijk en veilig.
Wanneer eigenaarschap echt gevoeld wordt, lossen mensen problemen op in plaats van ze te parkeren. Geen management-by-excuses, maar zichtbare voortgang, gedeeld initiatief en volwassen samenwerking.
VOORSTELLEN DOEN DIE IN BEWEGING ZETTEN
Wil je als team vooruit, dan helpt het om voorstellen te doen die werkbaar zijn. Niet eindeloos discussiëren, maar samen zoeken naar wat ‘veilig genoeg is om te proberen’.
Wij helpen teams om constructieve spanning om te zetten in concrete stappen. Met consentbesluitvorming als instrument: sneller verder, zonder dat het onveilig voelt.
Zo ontstaat ruimte voor experiment, eigenaarschap en leren.
HET TEAM
Bij RSPND koesteren we onze verschillen. Het betekent dat we allemaal onze eigen stijl en expertises houden. Toch hebben we een duidelijk herkenbare stem. Het vormt ons gedachtengoed en is de kern van onze methode: transparant, wendbaar en doelgericht. En heel gestructureerd!
In sommige gevallen werken we samen met derden. Omdat het resultaat voorop staat en we de allerbeste mensen willen betrekken bij jouw vraagstuk. En het mooie is: vaak leren we daar zelf ook weer van!
Bob schipper
Organisaties waar mensen volledig zichzelf kunnen zijn, dat drijft Bob. Vanuit deze veilige basis kunnen talenten worden benut en dat leidt tot gezonder en meer succesvolle organisaties.
Bob is een organisatiecoach met meer dan 20 jaar ervaring in grote verandertrajecten, gespecialiseerd in zelforganisatie, wendbaarheid en nieuwe organisatievormen. Hij haalde zijn MSc Bedrijfskunde aan de Rijksuniversiteit Groningen, studeerde Theologie en werkte als professioneel roeicoach.
Tijdens eerdere innovatie trajecten merkte Bob dat mooie initiatieven vaak verzanden in de starheid van traditionele management hiërarchieën. Om succesvol te zijn in een snel veranderende, digitale wereld moeten organisaties continu in staat zijn om zich snel aan te passen. Niet intelligent ontwerp als antwoord op toenemende complexiteit, maar continue, incrementele groei!
Tijdens de Corona-pandemie was Bob 6 maanden op sabbatical in Nieuw-Zeeland. De geplande wereldreis moest voortdurend worden aangepast, maar het kerndoel van de reis kwam (helemaal in lijn met deze manier van werken) nooit in gevaar.
Bob is toegewijd vader, gepassioneerd wielrenner, fotograaf en een gecertificeerd Holacracy Coach & Facilitator.
KIRSTEN KOLKMAN
Ontwikkeling van organisaties en de mensen die er werken gaan hand in hand voor Kirsten. En door de dynamiek van externe en interne factoren is het een voortdurend proces dat nooit klaar is. Het begeleiden van (de mensen in) deze processen en het vinden van passende oplossingen voor de diverse vraagstukken die zich voordoen, daar ligt de passie van Kirsten. Met als leidraad: progressie boven perfectie.
In de afgelopen 17 jaar heeft Kirsten op verschillende manieren bijgedragen aan de ontwikkeling van de Consumentenbond en zijn medewerkers. Vanaf 2011 was zij als manager Personeel en Organisatie lid van het MT en in 2018 heeft zij de aan de wieg gestaan van de keuze voor wendbaar organiseren en thema’s die daarmee samenhangen: veilige cultuur, belonen & beoordelen, duurzame inzetbaarheid, talentontwikkeling (ODC-certificering).
Kirsten is een overtuigende en oplossingsgerichte netwerker die snel snapt hoe dingen in elkaar zitten en relaties benut om gezamenlijk de uitgezette koers te volgen. Zij heeft overzicht, ziet het eindplaatje en weet intuïtief wat de beste richting is voor mensen en organisaties. Zij snapt welke stappen en talenten er in een proces nodig zijn om problemen te voorkomen of op te lossen. Zij wisselt graag ideeën uit met anderen en bedenkt gezamenlijk oplossingen, passend bij de organisatie en de mensen waar zij op dat moment werkt en zich verbonden mee voelt.
MARLIEKE STOLK
Organisaties creëren waar mensen willen zijn, dat is waar Marlieke voor staat. Voor haar liggen vertrouwen, aandacht en duidelijke doelstellingen hieraan ten grondslag. Zo kan een plek ontstaan waar mensen zich gezien voelen en vanuit hun eigen talenten bijdragen aan het succes van de organisatie.
Werk beslaat een groot gedeelte van ons leven. Niet enkel in een hoeveelheid aan uren, maar ook in hoe we onszelf zien en profileren. Voor Marlieke is er niks mooiers dan hier een positieve invloed op te mogen hebben. Vanuit een psychologie, advies en coaching achtergrond helpt ze organisaties en teams zichzelf te organiseren, impact te verwezenlijken en meer energie te (blijven) halen uit het werk. Voorafgaand aan RSPND, heeft Marlieke bij verschillende ICT-bedrijven gewerkt en eigenhandig meegemaakt hoe een mensgerichte focus zowel werknemer als organisatie ten goede komt.
Marlieke woont samen met Martijn in een huis met meer planten dan vierkante meters, kitesurft en is gecertificeerd Gallup Strengths coach.
Els van Geijn
Met een stevige theoretische basis (Nyenrode Bedrijfskunde BBA) en meer dan 20 jaar ervaring als ondersteuner in het bedrijfsleven heeft Els haar sporen wel verdiend! Al tijdens haar studie vond ze ondersteunende rollen het leukst. En hoewel ze best een beetje aanwezig kan zijn en haar mening duidelijk over het voetlicht kan brengen, voelt Els zich het meest comfortabel naast het podium, in plaats van erop.
Thuis bestaat haar podium uit zoon Tom, man Joost en de stokoude (21+ jaar) poes “Poes”. Met haar (half) Belgische roots zal het niemand verbazen dat Els een echte foodie ben. Ze houdt van zon en warmte, espresso op een Italiaans terras, zeilen in Friesland, vis in zoutkorst op Tenerife en het maken van verre reizen. Maar ze houdt ook van het historische centrum van ‘hometown’ Amersfoort, waar ze middenin woont.
Cases
We willen graag een partner zijn voor onze opdrachtgevers. Dat klinkt nogal afgezaagd, maar we menen het wel! We vragen ons continu af: “wat voor soort adviseur zouden we zelf willen hebben?”. Dus geen gedoe met verborgen tarieven en meerwerk. En geen trajecten waar we onszelf onmisbaar maken. Maar wél een betrouwbare en deskundige gids, die je helpt om de mooiste manier op je bestemming te komen.
Hogeschool Inholland heeft ons gevraagd naar een manier van werken die past bij de belangrijkste strategische initiatieven, die schoolbreed ontwikkeld moeten worden. Daarvoor was een werkwijze nodig gebaseerd op ‘netwerken’ met expertise en slagkracht. Her resultaat was: meer van elkaar leren, snellere besluitvorming en cross-functionele samenwerking.
Vervolgens hebben we de manier van werken verder geïntegreerd met andere gebruikte methoden binnen de Hogeschool, dit vertaald naar losstaande modules en een poule van interne coaches opgeleid op de organisatie te ondersteunen.
“Als ‘goeroe’ heeft Bob ons geïnspireerd om niet alleen anders te organiseren, maar ook op een andere manier samen te werken. ”
KWF Kankerbestrijding vroeg ons om te helpen bij een nieuwe “way-of-working’. De aanleiding was de formulering van 9 speerpunten, die leidend moesten worden voor KWF op weg naar 2030.
Rondom deze speerpunten zijn medewerkers multi-disciplinair gaan samenwerken. En tegelijkertijd aan de doorontwikkeling van hun unieke expertises gaan werken.
KWF heeft ervoor gekozen om afscheid te nemen van de klassieke “hark” en te gaan werken met rollen. Dit heeft geleid tot een veel grotere wendbaarheid, meer autonomie en meer energie bij de teams en een nadruk op vertrouwen en transparantie.
“Bob is een even strenge als briljante coach. Met een team van RSPND hielp hij KWF om haar teams te groeperen rond een beperkte set aan scherpe speerpunten. Multidisciplinair, wars van bureaucratie, waardegedreven, wendbaar en blakend van energie.”
De Consumentenbond heeft zich vanaf 2018 toegelegd op een strategie van digitale productontwikkeling. Rondom verschillende doelgroepen en klantreizen zijn 6 proposities ontwikkeld.
Wij hebben de Consumentenbond mogen begeleiden bij het transformeren van de hele organisatie, met deze proposities als uitgangspunt. Wendbaarheid stond daarbij voorop: hoe kunnen we zo snel & effectief mogelijk reageren op veranderingen in de klantvraag.
Vanaf 2020 ondersteunen we bovendien bij een breed cultuurprogramma, waarbij vanuit een mindset van “below / above the line” wordt gewerkt aan persoonlijke groei.
“Met begrip, humor en volharding en zonder dogmatisch te worden heeft RSPND ons laten ervaren hoe effectief zelforganisatie is: snellere besluiten en betere resultaten. ”
CliniClowns was op zoek naar een inrichting en een manier van werken die aansluit bij 6 strategische thema’s, zoals wendbaarheid, verbinding en sturen op impact.
We hebben CliniClowns niet alleen mogen begeleiden tijdens de implementatie van deze manier van werken, maar ook een pool van interne coaches mogen opleiden. Daarnaast blijven we beschikbaar voor opfrismomenten en als tweedelijns helpdesk.
CliniClowns is een heel goede illustratie van de grote verscheidenheid aan organisaties, die baat hebben bij een professionalisering en modernisering van de manier van werken.
“Vanaf het eerste moment was de klik er met Bob en RSPND. En ondanks de duizend vragen die bij ons opkwamen, was er ook direct het vertrouwen dat deze manier van werken heel goed past bij onze ambitie en wie we zijn.”
Bol. wilde alle commerciële teams (de ‘winkels’) zoveel mogelijk ruimte en eigenaarschap te geven om zelf hun markten te bedienen. Hierbij ging het om 40+ productteams met dezelfde rollen & verantwoordelijkheden, in zeer verschillende markten.
Na 2 jaar werden wij gevraagd om alle teams van een “APK” te voorzien, zodat de kwaliteit en consistentie van de manier van werken werd gewaarborgd. Bovendien werden we na een uitgebreid traject geselecteerd als Preferred Supplier voor trainingen en workshops op het gebied van wendbaar organiseren.
Materialen
Hieronder vind je alvast een aantal materialen van ons. Behoefte aan meer inspiratie? Volg 1 van onze online masterclasses of RSPND op linkedin.
JAARPLAN 2025
Van 2025 jouw beste jaar tot nu maken? we hebben een invulbare pdf gemaakt die jou helpt om snel en effectief je belangrijkste doelen glashelder neer te zetten.
SABOTAGE BINGO
Misschien zit je op dit moment in een meeting die (weer) niet loopt… Maar hoe komt dat eigenlijk? Deze bingokaart is gebaseerd op het Simple Sabotage Field Manual van het Special Operations Executive (de voorloper van de CIA) en bevat veel voorkomende en effectieve manieren om je meetings te laten stranden.
EVEN-OVER STATEMENTS
Door het opstellen van even-over statements maak je werkbare keuzehulpen van je strategie. Je gebruikt ze als expliciete, wendbare keuzes tussen conflicterende wensen. Omdat je nou eenmaal niet alles tegelijk kan doen
Naast de gebruikelijke business software, zoals MS Teams, Asana of Monday, gebruiken we graag software die specifiek gericht is op meetings, transparantie en rolgebaseerd werken.
Wij zijn daarom implementatiepartner van Talkspirit, de makers van het platform Holaspirit. Klik hier om meer te lezen.
Omdat Talkspirit verschillende wendbare manieren van werken ondersteunt, organiseren zij ook live events en webinars over dit onderwerp.